اصلی
پاسخگوی گرامی؛ با سلام و احترام
این پرسشنامه به دنبال تعیین میزان اعتماد و رضایت مشتریان شرکت گاز استان اردبیل از خدمات دولت الکترونیک ارائه شده می باشد. امیداست با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سوالات پاسخ بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

منظور از دولت الکترونیک شرکت گاز استان اردبیل ارائه خدماتی از قبیل: اخذ تسویه حساب، اصلاح صورتحساب، اعلام کارکرد کنتور، پاسخ استعلام، تعویض کنتور، تغییرنام، تقسیط گازبها، ثبت شماره تلفن، نصب و جابجائی علمک و کنتور، اخذصورتحساب المثنی، اخذ میزان بدهی جاری، اخذ سوابق صورتحساب، قطع موقت و وصل مجدد جریان گاز و موارد دیگر که ازطریق کانالهای مانند سایت اینترنتی شرکت، ارتباط اینترنتی مستقیم با مسئولین، پیامک، دفاتر پیشخوان وتلفن انجام می گیرد.
سوالات عمومی








سوالات اصلی








رضایتمندی






اعتماد