به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان اردبیل، سردار اسماعیلی مدیر عامل این شرکت با بیان اینکه نگاه ویژهای که دولت به تکریم ارباب رجوع داشته سبب راهاندازی میز خدمت در دستگاههای اجرایی شده است، اظهار داشت: شرکت گاز استان اردبیل نیز در راستای ارایه خدمات بهینه یکی از سازمانهای پیشرو در راهاندازی میز خدمت حضوری و الکترونیکی بوده است.
وی با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع، عدم سرگردانی مردم در راهروهای اداری و جلوگیری از فساد اداری از جمله اهداف اصلی راهاندازی میز خدمت در ادارات است، گفت: با راهاندازی میز خدمت، ارباب رجوع از طریق یک میز کلیه خدمات خود را دریافت میکند و با ایجاد لینک میز خدمت الکترونیکی در وبسایت شرکت گاز استان به آدرس (www.nigc-ar.ir) از مردم انتظار داریم که با استفاده از خدمات الکترونیک ضمن كاهش هزينه هاي خود و دولت در ارائه خدمات در سریعترین زمان و با کیفیت مطلوب از خدمات شرکت گاز استان اردبیل بهره مند شوند.
اسماعیلی با بیان این موضوع که در حال حاضر اکثریت خدمات ارایه شده به مشترکین از طریق میز خدمت الکترونیکی و در کوتاهترین زمان قابل ارایه است ، خدمات ارایه شده در بستر الکترونیکی را به تعداد 22 خدمت عنوان کرد و افزود: نمایش لیست قبوض، نمایش لیست پرداخت ها، اعلام کارکرد، تغییر نام، اصلاح شماره موبایل، درج کد ملی، اصلاح مبلغ قبض، درخواست تست کنتور و ... نمونه ای از خدمات ارایه شده در بستر وبسایت شرکت گاز استان اردبیل می باشد که با ایجاد زیرساختهای مناسب و با برنامه ریزی های منسجم و به منظور توسعه خدمات الکترونیک در دستور کار این شرکت قرار دارد.
این مقام مسئول با اشاره به اینکه بسیاری از اصلاحات در دستگاههای دولتی از اطلاعرسانی گویا و پاسخگو بودن به ارباب رجوع شروع میشود تأکید کرد: متأسفانه به دلیل اطلاعرسانی ضعیف میزهای خدمت به ارباب رجوع و عدم آشنایی عموم مردم با میز خدمت الکترونیکی فرآیند پاسخگویی به نیازمندی های مراجعان در حال حاضر هزینه و زمان بیشتری را به مشترک و سازمان تحمیل می نماید.
اسماعیلی در پایان با عنایت به شرایط حساس کنونی، تمامی تلاش مدیران و کارشناسان شرکت گاز استان اردبیل در عدم وقفه برای ارائه خدمت و ساده سازی فرآیندها، تسریع و تسهیل امور و افزایش سرعت رسیدگی و انجام کار آنها می باشد و همچنین تشکیل کمیته های مختلف در رابطه با این موضوع نیز در همین زمینه صورت پذیرفته است.